- عندما تقوم بالتسجيل في شبكة نكلاوى ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة ومحفوظة بشكل سري تماماً ويجب ان تكون صحيحة، وغير متاح لأي شخصٍ كان الإطلاع عليها إلا صاحب الحساب.

- لا تقوم إطلاقاً شبكة نكلاوى ببيع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى ، وقد يتم إستخدام بريدك الألكترونى في إرسال العروض الخاصة بنا ، او تذكيرك بالإيداعات المالية.

- لا تقوم شبكة نكلاوى بحجز اى نطاق قبل سداد الرسوم المقرره و المعلنه في موقع شبكة نكلاوى

- تقوم شبكة نكلاوى بتسجيل اسم النطاق بأسم العميل و بياناته اذا أراد العميل ذلك.

- تحرص شبكة نكلاوى على حماية النطاقات المسجلة عن طريقها والتي مازالت في حساب شبكة نكلاوى ، وتابعة لأحد عملائها ، وسنحاول أن نكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد النطاق ، وتقوم شبكة نكلاوى بذلك فقط بناء على طلب العميل وإيداع المبلغ اللازم للتجديد.

-  في حالة عدم رغبة العميل بتجديد النطاق ، لن تكون شبكة نكلاوى مسؤولة عن النطاق.

- تلتزم شبكة نكلاوى بتوفير النطاق للعميل حال طلبه له وفي حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقلة.

- الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط او عند ارادتك التغيير او التطوير على خطتك او تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك و غير ملزمين باصلاح او تعديل في اخطاء أو المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف علي موقعه.

- جميع محتوى الموقع والخدمات التى نقدمها تستخدم فى الأغراض القانونية فقط.

- يمنع منعاً باتاً وضع مواد تخالف الشريعة الأسلامية على موقعك او من شأنها الأساءة للدين الأسلامى والشريعة الأسلامية.

- يمنع منعاً باتاً وضع ونشر المواد الأباحية او الملفات والبرامج المقرصنة على موقعك.

- ممنوع منعا باتا استخدام الأستضافة لأرسال رسائل سبام (Spam) واذا اكتشف الأمر سيحذف الموقع كاملا من سيرفراتنا ولا يحق للعميل بالمطالبة بباقى مستحقاته.

- موعد مراسلة أعضاء المنتدى تكون من بعد الثانية عشر فى منتصف الليل بحيث ينتهى الإرسال فى موعد أقصاه الثانية عشر ظهرا (بتوقيت القاهرة/ السعودية) ومن يخالف ذلك سيتم غلق الموقع لحين دفع غرامة مالية قدرها 100 ريال.

- في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإن الخادم يقوم بوقف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي ، وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به ، وفي حالة رغبة العميل في ترقية خطة استضافته الي اى خطة اعلى في المواصفات فيرجى وضع تذكرة فى الدعم الفني بطلبك.

- شبكة نكلاوى ملتزمه بأخذ نسخة احتياطية من موقعك بشكل اسبوعى - شهرى داخلى على السيرفر ونسخة احتياطية اسبوعياً خارجى على سيرفر آخر ، وللعميل المسؤليه الأولى والأخيرة لأخذ نسخ احتياطية من ملفات موقعه بشكل دورى.

- يمكن للعميل ان يقوم بطلب فتح دوال PHP معينة لموقعه غير الأعدادات الأفتراضية للخادم ولكن اذا تم اختراق الموقع او استخدام الموقع بالهجوم على باقي المواقع الاخري فسيتم اغلاق الموقع ولا يتم فتح الموقع مرة اخري على خوادمنا الا اذا تم غلق الدوال التى قام العميل بطلبها.

- تلتزم شبكة نكلاوى بثبات نسبة تشغيل المواقع على الشبكة بنسبة 99%  واذا قل هذا المعدل فيتم تعويض العملاء من قبل شبكة نكلاوى.

- اى عميل سوف يسىء استخدام الخادم من خلال تركيب برمجيات / سكربتات تؤدى الى توقف أو اضرار بالخادم سوف يتم ايقاف موقعه لحين حذف او اغلاق السكربت المسبب المشكلة.

- يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من شبكة نكلاوى على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع و الاحتيال على الآخرين.

- استخدام أي من الخدمات المقدمة من شبكة نكلاوى ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء او المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع الخدمة ، أو توفير الخدمة بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين شبكة نكلاوى .

- يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه السمعة أو التسبب بأذى الخدمات أو عملاء شبكة نكلاوى

- الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة من قبل شبكة نكلاوى

يمنع منعا باتاً تنصيب برامج الجافا و تركيب ادمن شات علي سيرفرات الـ vps  لما تسببه من استهلاك للموارد و اهلاك للخوادم ، و سوف يتم تنبيه العميل مره واحده مع حذف البرنامج

في حال تكرر تركيب البرامج سوف يتم فرض غرامه علي السيرفر قدرها 200 ريال مع حذف البرامج مره اخري و اذا تقررت سوف يتم ايقاف الـ vps نهائيا دون وقوع اي مسئولية علي شبكة نكلاوى

يمكن للعملاء استخدام الدردشة بشكل عادي علي مواقعهم و لكن ممنوع تنصيب برامج الدردشة علي السيرفر نفسه

- يتم تجهيز الطلب بعد تفعيل الحساب عن طريق www.2co.com بوابة الدفع الألكترونى ولن يتم تجهيز الطلب مهما طالت المده الا بعد موافقة تو شيك اوت على عملية السداد .

في حال تم رفض عملية السداد الخاصه بك من خلال 2CO فلا تتحمل شبكة نكلاوى اي مسئولية تجاه ذلك.